Chính Sách Đổi Trả Hoàn Tiền

Để đảm bảo về lợi ích của khách hàng DoChoiHanhPhuc sẽ thực hiện đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong các trường hợp sau:

+ Sản phẩm nhận được không đúng đơn đặt hàng: Nếu bạn nhận sản phẩm và kiểm tra không đúng với đơn đặt hàng có thể alo trực tiếp vào hotline của chúng tôi theo số: 0979.915.792. Chúng tôi sẽ kiểm tra và thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu.

+ Sản phẩm không ưng ý: sẽ được đổi sang sản phẩm khác với điều kiện sản phẩm còn mới nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn đầy đủ các phụ kiện đi kèm.

+ Sản phẩm bị lỗi: Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm có bất kỳ hư hỏng nào trong quá trình vận chuyển hay lỗi kỹ thuật thì quý khách vui lòng từ chối đơn hàng và gửi sản phẩm lại cho DoChoiHanhPhuc. Chúng tôi sẽ khắc phục và gửi lại cho khách hàng đơn hàng thay thế.

1, Điều Kiện Về Thời Gian Đổi Trả - Hoàn Tiền

- Trong vòng 7 ngày kể từ khi quý khách nhận hàng, sản phẩm còn mới không qua sử dụng.

- Khách hàng đã thanh toán trước mà không nhận được hàng, hoặc đã thanh toán nhưng shop hết hàng, hoặc trong trường hợp sản phẩm lỗi không đúng mẫu mã, hỏng hóc, khác hẳn so với quảng cáo thì shop sẽ chịu hoàn toàn chi phí đổi trả hai chiều.

2, Quy Trình Đổi Trả - Hoàn Tiền

Sau khi tiếp nhận thông tin yêu cầu đổi trả từ phía khách hàng hợp lệ, chúng tôi sẽ xác nhận kiểm tra thông tin hóa đơn về tinh trạng sản phẩm và nguyện vọng mong muốn của khách hàng từ đó chúng tôi sẽ phản hồi tìm hiểu nguyên nhân, lỗi hỏng do ai, lỗi còn thời gian bảo hành không, thỏa thuận chi phí dự kiến khi đổi trả nếu phát sinh .

Thời gian hiệu lực của dịch vụ cũng như chi phí cho việc đổi trả, điều chỉnh dịch vụ sẽ được hai bên thỏa thuận bằng các phụ lục trong hợp đồng.

Các chính sách hoàn tiền, chính sách giao nhận, đổi trả trên đây có thể được sửa đổi bổ sung trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Mọi thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ và chính sách xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ email:

  • - Địa chỉ: 383 Lê Trọng Tấn, Sơn Kỳ, Tân Phú, TPHCM
  • - Hotline: 0979.915.792
  • - Website: https://dochoihanhphuc.com/
  • - Email: Dochoihanhphuc@gmail.com

DoChoiHanhPhuc luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp của quý khách hàng, xin cảm ơn!